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Gestión, intervención social de calidad y prevención en salud de los mayores, temas centrales de las jornadas de Gerontorioja




El pasado 22 de febrero más de un centenar de profesionales del sector sociosanitario asistieron a las IV Jornadas de Gestión de Servicios para las Personas Mayores organizadas por el grupo Gerontorioja en el Club de Marketing de La Rioja. El consejero de Políticas Sociales, Familia, Igualdad y Justicia del Gobierno de La Rioja, Conrado Escobar de las Heras, fue el encargado de inaugurar la jornada, en la que se alternaron mesas multidisciplinares para abordar todos los aspectos del cuidado a las personas mayores.
 
El primer bloque temático abordó la actualidad en la gestión sociosanitaria, con las aportaciones de Laura Jiménez Bustamente en “Solo hay una oportunidad para dar una buena primera impresión”, mostrando la importancia de la imagen que los centros y servicios proyectan y las expectativas que generan a través de ella en usuarios y familias.
 
Jiménez recordó que, en general, se tiene un doble cliente muy diferenciado, el usuario del servicio y su familiar, y subrayó la necesidad de adaptar la comunicación a los dos perfiles.
 
Mariluz Vildósola Sáenz habló sobre la “Gestión de las quejas” y ofreció a los asistentes recursos para aprender a gestionarlas con éxito, mediante el análisis real de la situación, las expectativas de la parte contraria y las posibilidades reales de solución con las que se cuenta.
 
 

Cómo mejorar la intervención social
El segundo bloque temático se centró en la mejora de la intervención social. Raquel Toribio Sánchez presentó el programa para la integración de las personas mayores en riesgo de exclusión en el ámbito residencial “Una Vida Digna”, que actualmente desarrolla Cruz Roja La Rioja en la residencia de Lardero.
 
Este programa busca la plena integración en el recurso residencial de estos perfiles, haciendo hincapié en la necesidad de implicar a todo el personal en estos procesos, tanto técnicos como auxiliares.
 
Carolina Benito Rondán, de la Asociación Rioja Acoge, trató la temática “Atendiendo a la diversidad cultural en el trabajo y cuidados a personas dependientes”. En su intervención hizo reflexionar a la sala sobre el envejecimiento de la población de origen extranjero que se asentó en nuestra comunidad hace años, y la necesidad de adaptar los recursos a la diversidad cultural que cada vez va a ser más frecuente.
 
La última ponencia de la mesa, “Mayores diversos, esos grandes desconocidos”, correspondió a Federico Armenteros Ávila, que abordó la intervención con mayores LGTB desde la Fundación 26 de diciembre y su experiencia pionera en la gestión de un Centro Psico-Social y SocioEducativo de atención a personas mayores LGTB en Madrid. En ella, refirió la necesidad actual de crear recursos específicos para estos colectivos (no exclusivos), dados los problemas de integración presentados en los recursos existentes.
 

Talleres prácticos
Este año se han retomado los talleres prácticos, que se realizaron de manera simultánea a elección de los asistentes. Estrella Jimeno Sainz ofreció una sesión sobre “La caricia inteligente”, sencillas técnicas de masaje y tacto consciente para la estimulación sensorial.
 
Juan Carlos Tejedor Guerrero, inspector del Cuerpo Nacional de Policía y colaborador de Iberocadio, presentó “ReaccionArte” Una formación que busca ver las vulnerabilidades de seguridad de los trabajadores en su puesto de trabajo, y los dota de herramientas comunicativas y de negociación para evitar el conflicto. Y en el caso extremo de intento de agresión al propio trabajador o a otros usuarios.
 
Por otra parte, Rosa Martín Ortega de Ibernex y José Ángel Riaño de Masscomm hablaron de “Innovación y Tecnología, grandes aliados de nuestro día a día”. En este taller presentaron las últimas novedades del sector como innovaciones en el control de errantes, la localización de personas y recursos y la gestión de lavandería y localización de prendas.
 

Cuidados en salud
El último bloque temático, llamado “Cuidados para la salud de nuestros mayores”, tuvo una clara orientación sanitaria. Contó con las aportaciones de Alfredo Rodríguez Pérez sobre el “dolor en el anciano: un reto terapéutico” y Eva Mozos de la Fuente sobre “Insomnio en el adulto”, con una interesante revisión de los tratamientos tanto farmacológicos como no farmacológicos.
 
Desde la organización, se valora el resultado de las jornadas como un rotundo éxito de participación ya que se completó el aforo, agotando el número máximo de inscripciones posibles. Todo ello hace augurar la continuidad estas jornadas organizadas por Gerontorioja con la promesa de una próxima edición en 2019.


Viernes, 23 de Febrero 2018

Nota





1.Publicado por Estrella el 24/02/2018 07:58
Jornadas muy bien organizadas. Temas de contenidos interesantes con ponentes que lo han sabido trasmitir.

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