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Mapfre lanza Savia, una plataforma digital de servicios de salud




Mapfre se encuentra en pleno proceso de trasformación, de la misma manera que la salud se está transformando. La salud 4.0 supone un nuevo entorno, y la evolución hacia la salud digital cambia las reglas del juego. En este entorno, el usuario toma el control de la salud, como en el resto de ámbitos digitales y en el mundo conectado en el que vivimos, es fundamental aprovechar el potencial de los datos para personalizar la experiencia.
 
Mapfre quiere liderar el mercado en este nuevo terreno de juego y, por eso, ha presentado Savia, para dar respuesta a esa revolución en el mundo de la salud: una plataforma digital de servicios de salud flexible y dinámica cuyo objetivo es acompañar al usuario en la gestión de su salud y la de su familia.
 
Esta plataforma se enmarca en la apuesta de Mapfre por la innovación y la digitalización, considerando que el futuro del seguro está en los servicios que se ofrecen, poniendo al cliente en el centro de todos los procesos de la compañía y facilitándoles el uso de solo aquello que necesiten.
 
Si todo evoluciona, ¿por qué la salud iba a quedarse atrás? La nueva forma de entender la salud tiene que ver con la vitalidad y los buenos hábitos, pero también con la disponibilidad y facilidad de uso de un servicio médico. Estar sano es sentirse bien con uno mismo y el entorno y tener en todo momento el control de tu salud.
 
Savia, la nueva plataforma digital de servicios de salud, lanzada por Mapfre en España, se centra en la inmediatez, la disponibilidad, la prevención y el control de la salud personal mediante planes de cuidado centrados en el usuario. Ahora, la salud está en tus manos y 100 % accesible desde cualquier dispositivo.
 
Savia ha sido desarrollada con la participación de usuarios reales, siguiendo la filosofía test&learn (prueba y aprende), basada en un concepto de evolución constante que permitirá seguir profundizando para ofrecer el mejor servicio para sus usuarios. Savia es la plataforma digital de servicios de salud que el nuevo consumidor necesita.
 
El resultado es un servicio accesible, inmediato y personalizado. Savia da acceso a más de 40 especialidades médicas. Permite, también, reservar pruebas médicas, tratamientos y cirugías, buscar centros para concertar citas, acceder a un médico a través de videollamada, chat, etc., e incluye contenidos relacionados con la salud para todo tipo de edades y demandas.
 
Savia es un servicio que puede ser usado por cualquier persona, tenga o no seguro de salud, y al que puede acceder eligiendo distintas modalidades de pago: por servicio contratado o mediante planes de suscripción, tal y como hacen otros muchos servicios digitales hoy en día.
 
Los planes son activables y desactivables de manera fácil, inmediata y sin penalizaciones de permanencia o cancelación. Cada usuario decide qué quiere usar y cuánto paga durante cuánto tiempo, siempre de la forma más flexible.
 
Savia, además, permite que el usuario decida quién va a utilizar los servicios que contrate, sin ningún tipo de restricción.
 
El usuario toma el control de su salud
Savia, además de ser una plataforma digital de servicios de salud, acompaña a sus usuarios en sus inquietudes, les asesora y les facilita tomar el control de su salud estén donde estén. La digitalización de la salud es el futuro.
 
Para aquellas personas que no tienen un seguro de salud, Savia acerca servicios de salud privados a medida para el cliente; y a quien tiene un seguro de salud, ofrece servicios adicionales, que en algún momento pueden necesitar.
 
Algunas de las características de la plataforma son:
  1. Acceso inmediato a multitud de servicios de salud con una interfaz 100 % adaptada a móvil, además de permitir el acceso desde otros canales como web o unos primeros servicios en los novedosos asistentes virtuales (Amazon Alexa, Google Home, Google Assistant).
 
  1. Aporta un asesoramiento personalizado a la hora de elegir el profesional al que el cliente desea acudir y que mejor se adapte a las necesidades del momento.
 
  1. Ofrece al usuario la libertad para elegir cuándo, cómo y con quién cuidar su salud, y tener información real de cuánto y en qué está invirtiendo su dinero.
 
  1. Flexible para que el usuario puede dar de alta en su perfil a quien necesite, con independencia del vínculo que se tenga.
 
  1. Es una plataforma en constante crecimiento, que irá incorporando nuevos servicios, siempre atenta a las últimas posibilidades tecnológicas y tendencias de salud.
 
 
 


Miércoles, 20 de Febrero 2019

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